# Ich kann mein Passwort nicht wiederherstellen

## Erste Regel: Keine Panik.

Kannst du dein Passwort aus irgendeinem Grunde nicht wiederherstellen, versuche dich so gut wie möglich daran zu erinnern.

Du kannst verschiedene Passwörter unendlich oft testen und dich hoffentlich so wieder erinnern. Es gibt kein zeitliches Limit.

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**Merke:** Sogar die Hersteller kennen dein Passwort nicht. Privary ist 100% geheim und sendet deine privaten Daten nicht an Dritte
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## Starte den Passwort-Test

Starte Privary und gebe dein Passwort ein ohne es zu bestätigen. Drücke stattdessen für eine Sekunde auf den Bestätigen-Button bis eine Nachricht erscheint. Folge anschließend den Anweisungen.

Das Ergebnis des Passwort-Test ist valide. Bei dem Vorgang wird eine Datei aus dem Tresor mit dem angegebenen Passwort entschlüsselt. Nur wenn das fehlerfrei möglich war, wird das Passwort entsprechend als korrekt angezeigt.

Du kannst den Passwort-Test beliebig oft nutzen.

## Schlüsseldatei löschen

Wähle die Option *Schlüsseldatei*. Führe hierfür den [Passwort-Test](/passwort/passwort-wiederherstellen/ich-kann-mein-passwort-nicht-wiederherstellen.md#starte-den-passwort-test) durch. Das ermöglicht dir, dich mit einem anderen Passwort anzumelden - aber Privary zeigt die Daten im Tresor weiterhin nur mit dem übereinstimmenden Passwort an.

### Wie funktioniert das?

Privary verschlüsselt jede einzelne Datei in deinem privaten Tresor mit AES CTR 256. Selbst wenn ein Angreifer Zugriff auf die Dateien erlangt, kann dieser die Dateien ohne das 100% zutreffende Passwort nicht entschlüsseln.

### Du bist sicher, dass das Passwort korrekt ist?

Lösche die Schlüsseldatei und prüfe, ob die Dateien nach dem Login korrekt angezeigt werden.

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Die Dateien in deinem Tresor werden ausschließlich nur nach Eingabe des vollständig korrekten Passworts angezeigt. Es muss das selbe Passwort sein das verwendet wurde, als du die Dateien in Privary importiert und geschützt hast
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### Ich bin noch immer sicher das mein Passwort korrekt ist

Verschlüsselung kennt richtig oder falsch aber nichts dazwischen. Selbst wenn du das Passwort fast richtig eingibst, wenn eine Zahl fehlt oder Groß-/Kleinschreibung nicht identisch ist, handelt es sich um ein falsches Passwort. Sobald du das zutreffende Passwort eingibst, wird es vom Passwort-Test entsprechend bestätigt.

### Mein Passwort geht nicht mehr nach einem Handywechsel

Die automatische Transferfunktion deines Smartphone hat die Privary Schlüsseldatei übertragen, allerdings nicht vollständig. [Lösche die Schlüsseldatei](#schluesseldatei-loeschen) um dich wieder anzumelden und die [Backupfunktion](/backups-erstellen.md#aus-der-cloud-wiederherstellen), um deinen Tresor auf das neue Gerät zu übertragen.

## Kann irgendwas mein Passwort ändern?

Nein. Dein Passwort bleibt immer gleich. Du kannst es nur in den Privary Einstellungen [ändern](/passwort/passwort-andern.md).

## Ich kann meinen E-Mail Account nicht öffnen

Sende gerne eine [Nachricht](/mehr-hilfe/nachricht-an-den-support.md) an unseren Support mit einem Nachweis, dass der E-Mail Account dir gehört.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.de.privary.me/passwort/passwort-wiederherstellen/ich-kann-mein-passwort-nicht-wiederherstellen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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